转眼又到年底,6.18 过后大家攒了大半年的钱,是不是又打算在双十一买买买呢?
所有行业都在内卷,包括电商,所以你会发现双十一活动一年比一年早开始。如果可以的话,电商平台宁愿一个星期来一次双十一。比平时优惠这么多,可商家并不觉得亏本,反而希望大家把货买光光,那平时价格的水分有多少,你品品。
反正我们左右不了价格,抓住打折机会买就对了。
言归正传,双十一前商家和消费者都很尴尬——商家双十一用降价来吸引客户,可以又不想客户都挤在双十一下单;消费者想要双十一的优惠,可到那时不一定能抢到,抢到了快递也堵车。
以双十一的价格提前买,这就是商家、消费者、平台、物流都乐见的方案。
如果平台或商家承诺当前商品价格不会高于双十一优惠价格,或者承诺如果双十一期间价格更低,消费者可以退差价,那么消费者就不用担心提前剁手会买贵的问题。
这就是“价保”机制。
以我近日在京东买的键盘鼠标为例,收到货之后我就开始关注价保,申请过后系统会将购买时的价格和当前商品价格做对比,如果当前价格更低,很快就能够收到差额退款:
我问过身边不少人,绝大多数都不知道有价保这个东西。这里分别简单介绍京东和淘宝的价保方法。
京东价保
京东商城从成立以来就比较注重售后和消费者权益的保护,它的价保功能也更简单易用。
京东的价保区分自营和第三方卖家商品,具体规则可查看京东官方说明——
商品价保期限有可能是7天/30天/90天,如何查看某个商品是否有价保呢?很简单,在商品详情页面找类似这样的信息:
买完东西之后,京东并不会主动监测商品价格(作为平台当然希望卖家多赚点),消费者需要主动进入价保页面申请。
以手机 APP 为例,点击 我的 ,再点击 客户服务 ,然后就可以点击 价格保护 进入价保页面。
页面列出了享受价保服务,而且还在价保期内的商品,点击申请,等待系统对比价格,几秒钟就会返回结果。如果商品很多,还可以点击页面底部的 一键价保 ,差价会通过支付方式原路退回。
淘宝价保
与京东类似,淘宝也有商品享有价保服务,规则就不多说了,有需要的可以自行搜索。
如何确认商品是否有价保服务呢?也很简单,在商品页面找 价保服务 ,点击还能查看服务简介。
淘宝申请价保的流程是怎么样的呢?
商品支付成功——发现商品降价——在订单详情页面点击“退款”、“退换”或“申请售后”,选择“价保”——系统按规则判定是否补差及补差金额。
结语
有些商家给商品设定稳定的价格,在双十一时稍微降价或是送小额优惠券;有些不良商家则是在双十一前涨价,双十一时再降价,给人一种很优惠的错觉。
为了避免不良商家的坑,价格保护功能要多用起来,保卫自己的钱包。而且花钱买东西已经让人很快乐,之后还收到差价退款则是加倍的快乐。
对奸商说“不”!